2012年，南崗區在迎接國家測評工作中，作為測評組駐地，出色完成了大量艱巨的測評任務，為哈爾濱市在“雙測評”中分別取得第三名和第八名的好成績做出了突出貢獻。今年年初以來，按照全市年度“創城”工作的總體安排，南崗區始終保持“創城”工作規范化、常態化，完善包保制度，加大考核力度，保證了各項創建工作有力、有序、有效運行。特別是在貫徹落實中央文明辦九項重點工作方面，項項有創新，事事落得實，為全市打了樣。在全市第一季度“創城”模擬測評中，南崗區以81.96分名列第一，創城知曉率93.3%、信心率93%，均列第一。

總結去年“創城”工作，分析今年“創城”形勢，南崗區主要積累了五大工作基礎，面臨著五大嚴峻挑戰。一方面，南崗區一年來的發展實踐為站穩“創城”工作樣板區和排頭兵地位奠定了物質、群眾、形象、作風和推進等五大基礎。另一方面，今年南崗區“創城”工作面臨著競爭進入白熱化階段、迎檢加分項目減少、社區換屆在即部分社區人心浮動、全市迎檢的重頭戲仍在南崗和創城工作現存的急需解決的問題等五大嚴峻挑戰。

為迎接挑戰南崗區提出了“緊緊圍繞新版《測評體系》明確的‘一重、三公’（重點工作、公共環境、公共秩序、公共關系）測評內容，扭住‘四個重點環節’、開展‘五個一’重點工作，打好‘六大攻堅戰’，堅決捍衛全市‘創城’工作樣板區和排頭兵的地位和榮譽，為圓滿完成全市‘創城’任務做出最大貢獻”的指導思想。

扭住“四個重點環節”。扭住“講文明，樹新風”公益廣告宣傳環節。拉近群眾與公益廣告的距離，把公益廣告做在群眾身邊。扭住道德領域突出問題的專項教育治理環節。緊緊抓住食品藥品安全、社會服務、公共秩序這三個重點，深入開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，著力解決誠信缺失、公德失范問題，在全社會形成良好道德風尚，最大限度地遏制不文明的行為和現象。扭住學雷鋒志愿服務環節。成立區學雷鋒志愿服務大隊，全區形成“橫向到邊、縱向到底、縱橫交錯”的志愿服務體系。扭住道德模范評選表彰環節。大力開展“道德模范”和“身邊好人”評選活動，提升群眾的道德素質。

開展“五個一”重點工作。辦好“一講堂”。把南崗區的382家“道德講堂”逐步建設成提升公民文明素質的有力“支點”。守好“一餐桌”。大力開展“文明餐桌”行動，宣揚儉以養德、用儉興業的光榮傳統，狠剎“舌尖上的浪費”。做好“一傳播”。全面開展做“謙恭有禮”的南崗人活動，教育引導廣大市民做到言談舉止謙恭有禮、公共場合謙恭有禮、行路駕車謙恭有禮、與人相處謙恭有禮、旅游觀光謙恭有禮、網上交流謙恭有禮。組織好“一傳承”。以中華民族的傳統節日為載體，搞旺“我們的節日”主題活動，切實提升城區文化品位，打亮傳統文化品牌。實施好“一工程”。實施未成年人思想道德建設工程，努力把未成年人培養成“心向黨、愛勞動、有禮貌”的中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人。

打好“六大攻堅戰”。打好入戶動員攻堅戰。各街道、社區圍繞提升“創城”支持率，組織人員深入到各家各戶，做好宣傳動員，讓群眾理解和支持“創城”迎檢工作。打好社區管理攻堅戰。按照“首問于我、屬地于我、屬事于我，我先負責、事后分責”的原則，加大解決群眾的現實利益問題，全面提升黨和政府在市民心中的形象。打好提升窗口服務效能攻堅戰。全區醫療、商貿、文化等重點“窗口”行業主管單位，圍繞解決服務標準低、服務規范執行不力、辦事效率不高、投訴處理不及時、“創城”氛圍不濃厚等問題，拿出有效措施，快速進行整改，全方位提升窗口服務質量，著力把自身打造成窗口服務的標桿單位。四是打好公共秩序改善攻堅戰。加大對違章搭建、亂停亂放、占道經營等行為的整頓力度，加大對重點攤區和市場的整治，進一步規范經營秩序。打好環境衛生整治攻堅戰。按照“潔凈如家”的標準，深入推行“家政式作業法”等有效模式，全面提升全區的環境衛生質量。打好輿論宣傳攻堅戰。把今年“創城”工作的新要求、新任務和新目標，傳達到全區各個層面；在市區繁華地段、公共場所、主要道路設置公益廣告牌、宣傳櫥窗和宣傳標語，提升群眾對“創城”的知曉率、支持率、滿意率和參與率，形成全黨帶頭、全民參與、全力以赴的“創城”工作局面。（記者 董雯雅）

實習編輯 黃金錚